お届け状況について

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【重要】ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様へ

現在「@ezweb.ne.jp」及び「@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。

auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。




①受信リスト設定

「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は【shop@hs-tao.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。



au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
◆外部リンク： https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/




②「なりすまし規制」のレベルの変更

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。


迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
◆外部リンク： https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/



また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に【shop@hs-tao.com】のご登録をお願いいたします。




各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、 auに直接お問い合わせください。




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送料・発送について

日本全国一律600円で、お買い上げ10,000円以上なら送料無料です。

通常商品は、ご注文日から3営業日以降の発送となります。

パワー入れ商品はご注文日から約1週間以降の発送となります。
>>送料・発送について


注文の受付

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

電話0877-59-9322での受付は、月曜～金曜（祝日を除く）の9:30～18:00です。
※営業時間外は、受注に関する処理・メールのお返事・お問い合わせに関する返信（電話含む）をお休みいたします。

これらは翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

返品・交換について

天然石製品ですので細心の注意を払っておりますが、万が一破損があった場合はすぐに当店及び運送業者にご連絡ください。

当店のミスによる間違いは、速やかに代替商品をお送りさせていただきます。

尚、イメージ違いでの返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

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お支払い方法

銀行振込・代金引換・コンビニ後払い・クレジットカードからお選びいただけます。


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セキュリティ

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