【 重 要 】 東日本大震災による現在の配達状況
突然の甚大な災害、被災地の方々にお見舞申し上げます。
地震による影響で現在発送できない地域がございます。(
→ 詳しくはこちら)
また、既に発送のご連絡を差し上げたお客様につきましても、お届けが不可能になり戻ってくる可能性がございます。ご不明な点がございましたら、こちらまで
お問い合わせくださいませ。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
送料について
送料は日本全国・一律600円!
しかもお買い上げ10,000円以上なら送料無料です!
発送日について
- (1)通常商品
- 注文をお受けしてからの完全受注製作のため、ご注文日から3営業日以降の発送です。
- (2)パワー入れ商品
- パワー入れは豊原未絵以外にできる人間がいないため、発送までお時間をいただくようになります。
通常はご注文日から1週間以降の発送となっております。
商品の梱包について
弊社では、地球環境のことを考えて、商品の包装を順次エコ包装に切り替えております。
※5,000円以上お買い上げの商品につきましては、箱に入れて梱包いたします。
姉妹サイトとの同梱について
弊社の運営する4つのWEBサイト間(下記)の商品は同梱も可能ですので、
お得にいろんな商品をお求め頂けます!備考欄に「同梱あり」とお書き下さい。
商品の発送について
サービス面で最も評価の高いヤマト運輸がお届けします。
配達日時・時間帯のご指定をしていただけます。
■ご指定いただけるお時間帯
- 午前(9:00〜12:00)
- 12:00〜14:00
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 20:00〜21:00
※細かい時間帯のご指定はできませんことをご了承下さい。
※ 1ヶ月以上のお取り置きは行っておりません。
※ 配達店に到着後7日を過ぎても受取人様の都合でお引き渡しできなかったときは
弊社に返送されます。 再送の際には初回の配送料(実費)及び
コレクト手数料1,260円を追加させていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。
なお、キャンセルの場合も初回の送料及びコレクト手数料は後日請求させていただきます。
最寄りの郵便局でのお受け取り(局留め)について
最寄の郵便局でお荷物を受け取ることができます。
※この場合、ヤマト運輸ではなく郵送でのお届けになります。
家族の方へプレゼントするとき(プレゼントする方に見られたくない)などに便利です。
ご希望の場合、ご指定の郵便局名を備考欄にてご連絡くださいませ。
ご注意下さい
- 郵便物を受け取るには、ご本人確認ができる書類(免許証など)が必要です。
- 局留めの期間は10日間です。10日間を経過しても受け取られない場合、
弊社に返送されます。
- 日時指定はできません。
- クレジットカードでのお支払いは出来ません。
商品の返品条件
- 商品の発送には万全を期しておりますが、輸送上の問題等で、破損・汚損がありましたら、1週間以内にお申し出ください。お取り替えさせていただきます。
この場合には、送料は弊社で負担させて頂きます。
- イメージの相違による返品は受け付けておりません。商品はお手にとって確かめられるのが最も確実な方法ですが、ウェブでの販売は写真をご覧になってのご購入となります。写真に関してはなるべく本来の姿を保つようにしておりますが、撮影条件によっては
若干の色の相違が出てまいります。また天然石商品につきましては、一つ一つ色・模様などが異なることがあります。クラックなども自然の産物ですのでご了承くださいませ。
- お客様のご都合による返品の場合には、未開封で破損のない場合に限り、到着より7日間は返品を受け付けます。この場合には、送料・手数料等の実費をご負担いただけますようお願いします。
発送後のキャンセルについて
発送後のキャンセル(正当な理由のない受け取り拒否も含みます)につきましては、
後ほど往復の送料実費をコンビニ後払いにて請求させていただきます。
ですので、キャンセルのある場合は出来る限り早くお知らせ下さい。
なお、往復の送料の実費(※下記説明をご覧下さい)は、後ほど係の者からご連絡させていただきます。
※商品配送にかかる往復の送料(実費)と各支払い方法キャンセルにかかる手数料がかかります。
商品の引渡し時期
- 注文に対しこちらより「ご注文確認」のメールを差し上げます。(自動的に送られるメールとは別に送信いたします)この時、発送日・在庫切れなどのご連絡をいたします。
在庫のある商品につきましては、ヤマト運輸にて翌日発送いたします。(金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります)パワー入れ商品に関しましては約1週間〜10日程お時間をいただいております。正確な発送日は受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認くださいませ。
※セールなどで注文が殺到する時期は、発送が遅れる場合がございます。 ご了承下さい。
- 発送が遅れる場合は、メールにてご連絡差しあげます。
- 神代ブレスのご注文の場合には、完全受注生産につき、約1ヶ月半〜2ヶ月かかります。リーディング結果をお知らせするとき(選ばれた石のご連絡時)にお知らせします。
※下記の場合、遅れることがありますのでご了承ください。
●入手困難な希少な石でお作りする場合
●お電話・ファックスでのご注文の場合、こちらから連絡させていてだく時間は10時〜5時までです。それ以外は基本的に連絡できませんので必ずその時間内に連絡のとれる電話番号をお知らせください。
※ 天候や運送業者のミスによるお届けの遅れはご容赦くださいませ。
銀行振込(先払い)
- お申し込み日より1週間以内に商品代金(お客様係からの受注確認メールに記載のお値段)をお振り込みください。
- 振り込み手数料はお客様のご負担となります。
- ご入金の確認が取れ次第、こちらから商品を発送いたします。
※ただし、商品(パワー入れ等)によっては発送までにお時間をいただくことがございます。
- 1週間以内にご入金が無い場合、キャンセルとなりますのでご了承ください。
- 配達店に到着後7日を過ぎても受取人様の都合でお引き渡しできなかったときは弊社に返送されます。
- 再送及びキャンセルの際には初回の往復配送料(実費)を追加させていただきます。
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お振り込み先
振込口座: 香川銀行 琴平支店 <普通> 1273622
口座名義: 株式会社 星の種 |
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代金引換(クロネコヤマト宅急便コレクト)
現金・電子マネー
- 商品到着時、商品代金(1万円に満たない場合は+送料600円)を配送業者にお支払いいただく決済方法です。
- 代引手数料は必要ございません。
- 商品と引き換えでのお支払いとなりますので、通常のお買い物に近い感覚でご利用いただけます。
- ご希望の場合、お近くの郵便局での受け取りも可能です。お申し付け下さい。
- 配達店に到着後7日を過ぎても受取人様の都合でお引き渡しできなかったときは弊社に返送されます。
再送の際には初回の配送料(実費)及びコレクト手数料を追加させていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。
なお、キャンセルの場合も初回の送料及びコレクト手数料は後日請求させていただきます。
※ご贈答など、お送り先がご注文主様と違う住所の場合は銀行振込かコンビニ決済をお選び下さい。
クレジットカード・デビットカード
※こちらをご希望の場合、備考欄に「
カード希望」とご記入下さい。
- 商品到着時、商品代金(1万円に満たない場合は+送料600円)をクレジットカードにて配送業者にお支払いいただく決済方法です。
- 代引手数料は必要ございません。
- 全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます!
- 一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
- 第三者に個人情報が漏洩することなく、安心してお支払いいただけます。
- ヤマト運輸側の事情ですが、電波状況が悪くクレジットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります。
- 配達店に到着後7日を過ぎても受取人様の都合でお引き渡しできなかったときは弊社に返送されます。
再送の際には初回の配送料(実費)及びコレクト手数料を追加させていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。
なお、キャンセルの場合も初回の送料及びコレクト手数料は後日請求させていただきます。
※ご贈答など、お送り先がご注文主様と違う住所の場合は銀行振込かコンビニ決済をお選び下さい。
コンビニ・郵便局 決済(NP後払い)
※ 弊社が加盟しているNP後払いの(株)ネットプロテクションズの決済システムを利用し、
商品がお手元に届いてからコンビニエンスストアでお支払いいただける仕組みです。
- 商品が到着後、商品代金(1万円に満たない場合は+送料600円)を、24時間ご都合の良い時にお近くのコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
- 請求書は商品到着後、(株)ネットプロテクションズから郵送にてお届けいたします。
- お客様が当社でのお買い物以外にNP後払いを利用しており、その累計が10万円を超える場合はご利用頂けません。
- NP後払いをご利用の場合、営業所留め(※お近くのクロネコヤマト営業所に商品を置いておき お客様が営業所まで取りに行くシステム)はご指定できません。
- 審査結果により、他のお支払い方法をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- コンビニ・郵便局では手数料は必要ありませんが、銀行で振り込む場合は振込手数料が必要です。
- コンビニ決済(NP後払い)の詳細についてはこちらで同サービスの詳細をご確認の上、ご利用ください。
- 配達店に到着後7日を過ぎても受取人様の都合でお引き渡しできなかったときは弊社に返送されます。なお、キャンセルの場合はキャンセル手数料200円を後日請求させていただきます。
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