パワーストーンのヒーリングスペース タオ | よくある質問：お支払い・発送について

商品は注文からどのくらいで届きますか？

在庫のある商品につきましては翌日発送となっております。（金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります。）

パワー入りの商品につきましては 約1週間〜10日 ほどお時間をいただいております。

正確な発送日は後日お送りする受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

神代ブレスにつきましては、最適な石をソウルナビゲーター豊原未絵がお一人お一人にその人に合った石を選択し、お作りいたしますので1ヶ月半〜2ヶ月ほどお待ちいただくようになります。

発送の際の日時指定は可能ですか？

はい、可能です。

時間帯指定は、以下の中からお選び頂けます。

● 午前中（9時〜12時）
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時
● 20時〜21時

クレジットカードの分割払いは可能ですか？

はい、可能です。

VISA、Master Card、JCB、AMEX、Dinersの国際5大ブランドに加え、30社以上のクレジットカード会社をご利用いただけます。
一括払い・リボ払い・分割払い（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い）・ボーナス払いをご利用いただけます。

【利用条件】
分割払い：１回のお支払い金額が 3,000円以上
リボ払い：１回のお支払い金額が 10,000円以上

なお、ご利用できるお支払い回数・締め日・引き落とし日は、ご利用のカードにより異なりますので、ご購入者様より直接カード会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
（※セキリティの都合上、電話・FAXでのご注文はご利用いただけません。）

銀行振込で振り込みが遅れても大丈夫ですか？

ご注文から１週間以内にお振り込みいただくようになっておりますが、ご事情により遅れてしまわれた場合でもご連絡をいただいていればこちらで商品を保管させていただきます。

ご安心ください。

商品はどのような梱包で届きますか？

商品によっても多少異なりますが、石に傷がつかないようエアーキャップで包み、ケースもしくは箱に入れ、再度エアーキャップをし送らせていただきます。

弊社では、地球環境のことを考えてエコ包装となっております。
※5,000円以上の商品は、箱に入れて梱包いたします。

商品以外に、石のプチ辞典・浄化方法のシートを同封させていただきます。

発送状況はどうやって調べられますか？

発送完了後、こちらから発送完了メールを送らせていただきます。

その時に配送伝票番号も併せてご連絡させていただきますので郵便局のホームページよりお荷物の追跡が可能です。

もし該当する商品が見当たらないと表示された場合、こちらまでお問合せくださいませ。

プレゼント用のラッピングはしていただけますか？

もちろん承っております。

ご注文の際にその旨を通信欄にてご連絡くだされば、無料でプレゼント包装させていただきます。

商品が保管期間を過ぎ返送されてしまいました。再送は可能ですか？

はい、もちろん可能です。メールもしくはお電話にて再送希望の旨をお伝えくださいませ。

お受け取りが可能な日時指定がございましたら手配させていただきますので、あわせてご連絡くださいませ。

取り置きはして頂けますか？

はい、もちろん可能です。 ただし、お取り置き可能期限は最長で1ヶ月となっております。 ご了承ください。